Условия и правила интернет-магазина «ArtGalla» (store.artgalla.ru)
1. Термины и определения
• Интернет-магазин — веб-сайт https://store.artgalla.ru являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенных для потенциальных Покупателей (потребителей), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, его количество, способ оплаты и доставки, разместить/оформить Заказ и приобрести выбранные Товары в личное пользование.
• Владелец интернет-магазина — ООО «Совиный лес» (Юридический адрес: 302043, г. Орел, ул. Орелстроевская, д. 3, кв. 45. ОГРН: 1175749011294. Электронная почта: owlforest@owlforest.ru).
• Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, использующее интернет-магазин на условиях настоящих Правил.
• Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона; которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
• Продавец — ООО «Совиный лес», осуществляющее продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу https://store.artgalla.ru
• Товар — объект договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Продавец является собственником реализуемого Товара.
• Личный профиль — персональный и не доступный третьим лицам раздел интернет-магазина, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
• Пункт выдачи заказов — самостоятельное подразделение транспортных компаний, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.
• Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров с ООО «Совиный лес», а также договора оказания услуг доставки Товара, посредством оформления запроса в интернет-магазине.
• Услуги — услуги доставки, оказываемые Покупателю третьими лицами (транспортные компании, Почта России) в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у ООО «Совиный лес» в интернет-магазине.
• Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указывается с учетом акционной скидки либо с указанием прежней цены и размещением рядом новой цены.
• Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров или все Товары при оформлении Покупателем Заказа.
• Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров или все Товары и имеет срок действия. Промокоды применяются при оформлении заказа путем введения кода в специальное поле. К одному заказу может быть применен только один промокод.
• Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Продавцом.
• Артикул — кодированное буквенно-цифровое обозначение Товара, присвоенное Изготовителем для идентификации.
2. Общие положения
1. Настоящие условия продажи товаров в Интернет-магазине (далее «Условия») определяют порядок покупки Товаров через Интернет-магазин физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Сторонами», а каждый по отдельности — «Стороной».
2. Пользуясь интернет-магазином, заказывая Товары через Интернет-магазин Покупатель соглашается с Условиями и правилами путем проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа.
3. Интернет-магазин предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке, своевременно размещая обновленную информацию в соответствующем разделе интернет-магазина, тем самым доводя ее до сведения покупателей.
3. Регистрация в интернет-магазине
1. Оформить Заказ в интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные Покупатели.
2. Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный профиль.
3. При регистрации в интернет-магазине Покупатель предоставляет ООО «Совиный лес» свои регистрационные данные: адрес электронной почты и номер телефона для получения уведомлений.
4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя, а также открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Оформление и выполнение заказа
1. Интернет-магазин предназначен для реализации Товаров ООО «Совиный лес», а также услуг по доставке указанных Товаров Покупателям.
2. Заказывая в Интернет-магазине Товар, реализуемый Продавцом, Покупатель вступает в договорные отношения с ООО «Совиный лес» в рамках договора купли-продажи Товара.
3. При оформлении заказа в интернет-магазине, а также при дальнейшем его использовании, Покупатель предоставляет ООО «Совиный лес» свои контактные данные (в том числе, персональные данные): фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты для получения уведомлений, адрес доставки, ФИО получателя (если получатель другое лицо).
4. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им в Интернет-магазине, осуществляется ООО «Совиный лес» от своего имени.
5. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством интернет-магазина, осуществляется транспортными компаниями или почтой России.
6. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, а также приобретения Товаров в интернет-магазине. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
7. Заказать можно только тот Товар, для которого на момент оформления заказа указано положительное количество на складе.
8. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном в интернет-магазине описании Товара, а также в настоящих Правилах. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным Продавца, опубликованным на сайте Интернет-магазина.
9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что ООО «Совиный лес» может поручить исполнение договора в части услуг доставки Товара третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
10. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
• контактные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• контактные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по защищенным каналам связи сети «Интернет»;
• контактные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях, могут быть переданы третьим лицам;
• контактные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом для уточнения вопросов по заказу, в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи посредством телефонных звонков и смс, писем на электронный почтовый ящик.
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем контактные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных в интернет-магазине Заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку контактных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного ООО «Совиный лес».
11. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Правил;
б) полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина.
12. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение:
• электронного чека о покупке на указанную им электронную почту
• электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю;
• сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем,
• звонка с целью подтверждения состава и условий заказа.
13. ООО «Совиный лес» вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.
5. Оплата товара
1. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.
2. Цены на Товар определяются Продавцом. Цены на услугу доставки определяются исходя из тарифов транспортных компаний и Почты России в одностороннем бесспорном порядке и указываются при оформлении заказа.
3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации за одну единицу товара и не включает в себя налог на добавленную стоимость.
4. Окончательная Цена Товара при наличии нескольких скидок определяется по наибольшему размеру скидки. Скидки не суммируются.
5. Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный профиль. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход в интернет-магазин под своими учетными данными, указанными в Личном профиле. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т. к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного профиля в новый. Статистика заказов в новом Личном профиле ведется с нуля.
6. Покупателю при оформлении заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты из предложенных на сайте Интернет-магазина. Другие способы оплаты недоступны. Плательщиком должен являться сам Покупатель. Оплата от третьих лиц не принимается. Оплата производится в той же валюте, в которой цена Товара была указана на сайте Интернет-магазина на момент оформления заказа.
7. Оплата осуществляется на счет Продавца, прием денежных средств в счет оплаты Товаров происходит с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств.
8. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты Покупателя после проведения транзакции.
6. Доставка
1. При сумме заказа от 3000 (три тысячи рублей) доставка осуществляется за счет Продавца.
2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, однако допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.
5. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, или иной адрес. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
6. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем (курьером), осуществляющим доставку, происходит в соответствии с утвержденными в этой организации правилами.
7. В случае, если покупателем обнаружено нарушение целостности товара, заводской брак или иные визуально определяемые недостатки товара, в том числе несоответствие доставленного товара заказу, покупатель сообщает в магазин об обнаруженном недостатке по адресу электронной почты store@artgalla.ru с указанием номера заказа или по телефону +7(4862) 22-34-57.
8. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения уведомления об истечении срока хранения, заказ отменятся как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов на доставку товара. Информация о сроке хранения заказа указывается на сайте транспортной компании, Почты России.
7. Возврат товара
1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
2. Способ возврата согласовывается с администрацией интернет-магазина.
3. Все претензии по товарам Покупатели должны направлять по адресу электронной почты store@artgalla.ru с указанием номера заказа или по телефону +7(4862) 22-34-57. В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде. Обращения в соцсетях (ВКонтакте, Instagram) в виде сообщений, комментариев, сториз, постов не рассматриваются и не приравниваются к подаче претензии.
8. Гарантии и ответственность
Продавец гарантирует наличие у него всей необходимой разрешительной документации на осуществление деятельности интернет-магазина, на реализацию товаров, а также прав на использования результатов интеллектуальной деятельности.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
В остальных случаях Покупатель и продавец руководствуются положениями действующего законодательства в сфере договоров купли-продажи, в сфере защиты прав потребителей.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
1. Осуществляя деятельность по продаже Товаров через Интернет-Магазин Продавец руководствуется политикой конфиденциальности. Текст доступен к ознакомлению на сайте https://store.artgalla.ru
2. Продавец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Личные сведения, переданные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации, а также при исполнении условий договора купли-продажи, не будут передаваться третьим организациям и лицам без разрешения пользователей, за исключением ситуаций, когда этого требует законодательство.
4. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина.
5. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Эта информация применяется для хранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для корректной работы Интернет-магазина.
6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, в виде отзывов к товарам.
10. Прочие условия
Все возникающее споры решаются путем переговоров. В случае невозможности достигнуть соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
Недействительность или несоблюдение одной из Сторон какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
В случае если Покупатель не согласен и не принимает хотя бы одно из положений настоящих Условий, исполнение Интернет-магазином своих обязательств по отношению к такому покупателю становится невозможным.
11. Форс-мажор
Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.